應用技術與社群
Marketing Strategy
一站式數位行銷服務方案
為什麼品牌需要精準的行銷策略 ？
這次的案例是來自台南知名手機螢幕保護貼品牌，在品牌嶄露頭角初期，客戶開始想嘗試專業的行銷規劃，期盼有機會為品牌帶來更多曝光機會。客戶原先所找上的行銷公司，在消費者對品牌還不太認識，也不清楚產品特色時，用大量的網紅曝光策略。然而消費者對產品與品牌沒有留下太多印象，所以一但停止網紅操作，官網瀏覽人次與購買率隨之停滯。
為了可以打入線上通路，客戶為品牌架設官方網站並請該行銷公司協助管理，然而成效不如預期。首先是品牌官網的使用者體驗不佳，網站只使用圖片上架，沒有寫成網頁語法，導致瀏覽器無法搜尋關鍵字，故排名無法提升至有效的前三頁。另一方面，客戶也請他們協助製作廣告，但起初設計的廣告圖面中無法確實看到客戶想傳遞給消費者的品牌價值，關鍵字與文案也不夠精準，讓消費者對品牌非常陌生。
於是客戶決定重新尋找行銷公司，直到他們開始與Super Web集客思維合作，希望藉由專業行銷人的整合提高品牌知名度並帶動訂單整體成長。
重新定調品牌個性與整備官方網站
Super Web集客思維會依據客戶產品售價定位有效的目標消費者族群，根據行銷策略的目的，重新設計符合其價值的風格。例如平價的產品圖片示意就要親民，反之高單價產品的圖片設計就要有質感，連產品的陰影或倒影都不可馬乎。
透過Super Web集客思維的整合規劃，我們運用Google Analytics分析出消費者輪廓與潛在消費者之後，再利用關鍵字工具為客戶重新定位品牌關鍵字，同時也豐富了產品介紹頁面，我們將品牌與網紅合作的體驗文章更新至網站內，如此一來消費者對品牌增加信任感，也增加他們在官網的停留時間。
除了售前品牌形象的經營，售後服務的維護也相對重要，我們於品牌官網內加上了各個社群平台的連結，消費者若有任何問題都可以直接的聯繫客戶，如此細心的安排讓品牌重新贏回消費者的好感與安心。
有效的SEO可以樹立品牌知名度，透過網站的整體優化，消費者對於品牌黏著度提高，在搜尋引擎上的排名也有效提升，為客戶帶來不少的流量，曝光度提高後更替客戶增加了不少訂單，可說是極為成功的案例之一！
善用Facebook增加銷售轉換率
社群行銷為現今不可或缺的行銷方式，Super Web集客思維透過Facebook粉絲團後台分析品牌年齡層、職業與興趣，幫助品牌在廣告投放上都更加精準。 針對正確的客群撰寫可以吸引消費者眼球的文案，調整品牌LOGO與產品照片在社群平台上的質感與辨識度，藉此換取消費者的信賴感。
然而有許多品牌都忽略了Facebook中Messenger功能的重要性，設定Messenger的即時回覆功能，並提高回覆率並與粉絲即時的互動也會提升消費者好感度，進而增加購買的意願。
最重要的尤其是精準的廣告投放策略了，要如何讓品牌有效地「被看到」呢？我們了解客戶，因此精準的廣告規劃就相當重要了。我們特別為客戶設計針對各種目標族群的廣告活動，如此一來從3C迷、學生到上班族都能準確的被廣告觸及。
藉由這樣的廣告宣傳客戶的品牌在社群中打開了知名度，也吸引到經銷商代理夥伴的合作機會，產品在經銷代理之下業績倍增，在這樣的雙贏局面也是我們所樂見的。
Instagram在社群行銷中為品牌帶來影響力
年輕又活力的Instagram儼然在新世代中成為了社群平台的新霸主，這是品牌在現在的行銷策略中不可或缺的數位行銷利器，而Super Web集客思維也為客戶做了完善的社群規劃。我們替客戶在Instagram資訊欄中重新撰寫品牌介紹與產品服務，給消費者更完整的印象，並加入Lintr.ee連結替客戶導流至其他社群平台增加流量。如同前面提到，Instagram是年輕一代使用的社群工具，於是我們編排了舒服的版面跟吸引目光的圖片，延長消費者在頁面停留的時間，我們也發現年輕族群對特別編排的廣告接受度更高。
有別於單純又無聊的產品照片，我們將產品置入於各種情景因此讓目標族群可以代入自己與產品產生連結，提高消費者購入產品的意願。社群媒體的行銷優勢在於可以與消費者有更多互動，於是我們在貼文活動中置入Hashtag，不但增加曝光之外，也引導消費者與品牌互動藉此加深目標客群對品牌的印象。
善用LINE@官方帳號，縮短與消費者之間的距離
許多品牌不清楚LINE官方帳號行銷的價值所在，LINE@主要服務對象為原有客戶，品牌可以第一時間將獨家消息推播給客戶，讓這些客戶可以第一時間掌握到品牌的獨家消息。消費者有任何疑問，也可以即時的在LINE@得到回覆，可以有效的維持與他們的良好關係。
Super Web集客思維重新整理了客戶的LINE＠帳號，並為客戶規劃了LINE＠的行銷藍圖。首先，我們根據品牌每個月的行銷活動設計了獨一無二的LINE＠圖文選單，吸睛且簡單明瞭的選單讓目標客群可以更快速、直接的連至官網直接下單，這樣的設計讓訂單大幅提升更縮短與消費者間的距離。
在LINE＠貼文串也不定時分享產品最新資訊，消費者可以第一手掌握資訊，增進他們對品牌的認同感，這是客戶關係管理相當重要的一環，而LINE@有效經營與管理，更是直接的為品牌與消費者牽起信任的橋樑。
用Google Ads打開品牌知名度並提高轉換率
透過成功的Google Ads可以提升知名度，進而創造品牌奇蹟。客戶對於他們起初的銷售目標相當明瞭，他們期望打開品牌在台灣的知名度，藉此拓展業務，然而這沒有想像中的順利，需要專業行銷人提供完善的策略。
在現今的網路世代，Super Web集客思維決定從Google Ads著手，提升品牌知名度。我們針對客戶產品與品牌調性規劃了一套有系統的Google關鍵字。除此之外，分析潛在的目標族群，比如說職業、性別與年齡也會影響投放的精準程度。
針對廣告受眾我們也在不同的裝置（例如電腦或手機）進行廣告圖像尺寸的微調，優化使用者的廣告體驗。除了圖像廣告，更投放了動態影片廣告在Youtube上以此抓住更多目標客群的目光並增加討論熱度。為了有效觸及外籍人士，更替客戶設計英文版本的廣告素材與文案，語言不設限的情況下，讓品牌的曝光度提升到最大值。
好友賓果 – 與品牌互動增加討論度
社群媒體是品牌可以與消費者直接互動的最佳媒介，我們也會為客戶量身規劃粉絲互動貼文，以此提升消費者對品牌的黏著度。針對特別企劃會製作EDM或活動頁面並放入官網內，在官網內容更加豐富之下，也相對吸引消費者願意點進網站。我們會在活動頁面中埋入偵測程式，如此一來便能有效追蹤消費者的點擊狀況與興趣。
我們會根據時事話題搭配有趣的活動貼文，在沒有投放廣告下也能創造極高的觸及與互動率，共有73則留言19分享，造就相當亮眼的行銷成績。
老闆生日月 – 回饋消費者贈獎活動
客戶希望可以回饋消費者推出誠意十足的全館優惠活動，於是以老闆生日月為話題主軸，為客戶規劃了粉絲互動活動，由於活動同步連動於各大社群平台，一發文便造成極大的迴響與討論，達到322則留言與190次分享。
貼文中也順勢帶到了官網折扣相關的訊息，也為網站帶來大量人流與訂單，提高消費者下單機率。消費者可以點入特別設計的活動頁面中，該頁面除了活動說明也放入網紅推薦區塊與促購專區，藉著我們所埋入的偵測程式，可以清楚洞察消費者的興趣與動向，幫助日後的行銷策略更加精準。
活動加碼再行銷 – 提升消費者對品牌的好感與信任
除了定期的特別企劃，我們也會視情況為客戶推出加碼再行銷活動，提高消費者的購買率。我們站在消費者的角度，了解他們對產品有疑慮而遲遲不敢下單的心理，進而規劃並舉辦特別促銷活動以此安撫消費者。此活動不但成功的解決問題痛點，也吸引他們到官網內了解產品並下單，帶動了整體的業績成長。
